プライバシーポリシー
株式会社リピートリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する顧客ロイヤルティ関連サービス、会員管理、キャンペーン運営、ポイント付与・管理、マーケティング支援その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 事業者情報
本プライバシーポリシーにおける個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。
- 事業者名：株式会社リピートリンク
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 8階
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5184
2. 取得する情報及びその取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善及び関連業務のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職
- 会員ID、顧客ID、ポイント情報、購買履歴、来店履歴、利用履歴、キャンペーン参加履歴
- アンケート回答、問い合わせ内容、サポート対応履歴
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、アクセスログ、閲覧履歴、位置情報（必要な場合）
- 決済に関連する情報（当社が直接取得する範囲に限る）
- その他、本サービスの提供に必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、会員管理、認証及びアカウント運用のため
- ポイントの付与、管理、利用、失効処理及び不正利用防止のため
- キャンペーン、抽選、アンケート、イベント等の実施及び運営のため
- 顧客分析、購買傾向分析、サービス改善、品質向上及び新機能開発のため
- 当社又は提携先の商品・サービスに関する案内、広告配信、メール配信、通知のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応及び本人への連絡のため
- 不正アクセス、不正利用、詐欺その他の違法又は不適切な行為の防止及び対応のため
- 法令に基づく対応、権利行使及び義務履行のため
- 上記に付随する業務の実施のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲で、適正に取得・利用する場合
5. 個人データの第三者提供及び共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託に伴い、委託先に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、提携事業者、広告配信事業者、分析事業者、決済関連事業者、システム運用事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表又は通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供又は保管させる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、又は法令により保存が求められる期間に限り保有します。保存期間経過後又は利用目的達成後は、遅滞なく消去又は匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、法令上の保存義務、紛争対応、会計・税務上の要請、サービス不正防止の必要性等がある場合には、当該目的の達成に必要な範囲で保存を継続することがあります。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求又は申出を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め、又は当社が対応可能な範囲での提供依頼
- 当社の正当な利益に基づく処理に対する異議申立て
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき本人確認を行ったうえで、合理的な期間及び範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上認められる範囲で対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報の取扱いを行っている場合、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回後は、同意を根拠とする処理を停止しますが、法令に基づく処理やその他の適法な根拠に基づく処理は継続されることがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定及び権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 通信及び保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定及び監督
- 従業者への教育・研修
- 事故発生時の報告体制及び再発防止策の整備
万一、個人データに関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知及び再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
- 事業者名：株式会社リピートリンク
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 8階
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5184
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月15日